服务热线:

0371-66031685

揭秘省纪委信访大厅:须持身份证过安检

2017-05-08 14:42:16 admin

  实名举报安全吗?举报材料如何写才规范?举报的主要渠道有哪些……

  一提到信访举报,很多人会有疑问:“我的举报有用吗?”“我会不会因为举报而遭到打击报复?”……带着这些问题,本报记者近日独家探访了被誉为纪检监察机关“查处违纪违法问题的入口”的信访大厅。

  2014年,位于省行政办公中心大院南门西侧的山西省纪委监察厅信访大厅,全年受理群众来访2426批次。据信访大厅工作人员介绍,群众举报一直是纪检监察机关获取案件线索的重要渠道。

  探访

  要进大厅须持身份证过安检

  从太原市坞城西街一路往西,第一个十字路口不远处,就是省纪委监察厅信访大厅办公地点。门脸不大,门口右墙挂着一个牌子,写着“中共山西省纪委山西省监察厅信访大厅”。这里,就是省纪委监察厅接待来访群众的“窗口”。

  进入信访接待大厅,须持有身份证。而在进入信访接待大厅前,需要进行安检。

  走进信访大厅,左边靠墙放着一组自动存放物品的电子柜,右边立着一个安检门,还有电子眼等安监设备。信访大厅工作人员说,前来信访的群众,须将随身物品及包存放在电子柜,只允许带着信访材料。通过安检后,才能进入大厅来到接待窗口。

  记者观察发现,省纪委信访大厅分安检区、候访区、接访窗口和接谈室四个区,候访区悬挂高清电子显示屏,全天候播放信访举报法规制度、办理程序和举报人权利义务等内容。在候访区最显眼位置,挂着来访须知等注意事项。“来访群众在信访前,我们会提醒他们先阅读注意事项,可防止无效信访,也提醒他们注意分辨内容。”

  窗口服务先填登记表,必要时邀来访者接谈室内聊

  信访大厅是如何受理举报的?填写来访登记表是必要的流程。

  省纪委信访大厅内,设有两个接待窗口。如果来访人员反映的问题属于举报受理范围,来访接待窗口的工作人员会对其发放来访登记表,通过接待窗口,工作人员接收群众递交的表格,并解答群众咨询问题。除了窗口服务外,针对事实清晰的信访材料,工作人员还会邀请来访人员走进接谈室内,进行面对面沟通交流。

  在信访大厅,记者见到了这里的负责人,他将信访大厅比喻为问题线索的“主渠道”,纪检监察社情民意的窗口。纪检监察机关监督执纪的各项业务工作,大多是从受理检举、控告和申诉开始的,而这些检举、控告和申诉,大多是通过信访举报提出的。

  该负责人说,信访是一个相对宽泛的概念,囊括了各种民意诉求,大致分业务内和业务外两种。“业务内的,有对党员、党组织及行政监察对象的检举、控告,以及这些人员的申诉。”他说,按一年250个工作日算,平均每天有近20批次信访人员。“这还只是量。量之外的程序,还有网络举报的、打电话的。”

  业务外的信访,主要是涉法涉诉问题。“比如土地、拆迁、国企改制等问题,虽然不是业务内的,但涉纪问题交织在一起,也不能一推了之、一转了之。”该负责人说,引导来访者到主体责任部门,属于这些部门受理的,就交由他们受理;不属于范围内的再自己受理。

  省纪委信访大厅聚焦主业,严谨细致,严格按程序接访。2014年,我省某地村民集体来访,反映县、乡、村有的干部违规违法乱批土地,侵吞三农费用,大厅工作人员批转当地纪委后,专人下去督办,之后,20多位县直、乡镇党员干部受到纪律惩处,个别村干部受到法律制裁。

  电话网络举报内网处理严格保密,不漏一条信息

  群众信访举报的渠道中,来信一直是传统主渠道,但近几年,电话举报和网络举报也有异军突起之势。

  省纪委监察厅信访大厅设有专门的电话网络举报办公区。门上设有密码开门锁,以进行隔离保密。记者在工作人员带领下进入办公区,办公区内是敞开式办公。专人负责受理电话举报,接听举报电话后,经过甄别,将属于纪检监察机关受理范围内的举报内容,录入举报电话受理系统。另有专人再将电话举报内容全部导入信访信息管理系统,也就是纪检监察机关内网。

  和来访相比,电话举报传递线索更及时迅速。“像大操大办、公款吃喝、公车私用、上班旷工等现场类‘四风’问题线索,举报人往往会选择打电话。”工作人员介绍:2014年,一个电话打进来,举报临汾某县人大主任下班时间纠集干部去酒店打麻将赌博。接听人员了解情况后,当即按严格程序迅速进行了查办,目前此人已被双开。

  工作人员告诉记者,在非上班时间,举报中心值班室内的电话专机会开启留言模式,所有留言都会被记录,实现无缝对接,保证不漏掉任何一个举报信息。

  网络举报有专人负责受理。如果通过网络举报,举报人可获得唯一的查询码,输入此查询码可以及时查询举报的受理情况。根据举报规范,查询码必须设置得相对复杂,验证码也需要区分大小写。这些都是出于安全考虑,降低被黑客恶意攻击的风险。

  2014年,省纪委监察厅信访大厅共受理网络、电话举报46000余件次。


13103718351
返回首页
电话咨询
在线地图
QQ客服